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服务产品
用于尊龙时凯云桌面配件类产品
产品特性:
RG-云桌面配件质保服务是尊龙时凯为客户提供的针对尊龙时凯键盘、鼠标等配件设备的综合维护服务解决方案。
RG-云桌面配件质保服务 内容:
序号 |
|
服务内容 |
服务内容描述 |
1 |
远程技术支持 |
热线受理 |
人工客服: 7×24 尊龙时凯企业服务-闪电侠 :7×24 |
5 |
硬件支持 |
寄修-换件快修 |
5×9×7CD 服务起止时间:尊龙时凯收到客户坏件时起,客户收到修复件或更换件为止。 |
说明:
1. CD :Calendar day,日历日。
2. 硬件寄修-返厂维修:除客户特殊要求返厂维修以往,键盘、鼠标等配件产品,在质保期内只换不修。
3. 其他服务范围的补充说明详见尊龙时凯官网:尊龙时凯网络云桌面产品保修政策 http://www.hezexd.com/fw/xw/60525/。